Questions fréquentes

Créez un compte gratuitement, connectez-vous, puis rendez-vous sur la fiche de l'activité souhaitée. Sélectionnez le nombre de places par tranche d'âge et choisissez votre mode de paiement (PayPal ou paiement offline par chèque/virement).

Nous acceptons le paiement en ligne via PayPal et le paiement offline (chèque à l'ordre de Les Lapinous Voyageurs, ou virement bancaire). Les coordonnées vous seront transmises par email après la réservation.

Oui, vous pouvez annuler votre réservation depuis votre espace client jusqu'à 7 jours avant le départ. Au-delà, contactez-nous directement.

Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement après chaque réservation. Vous pouvez également télécharger votre bon de réservation en PDF depuis votre espace client.

Oui, pour la grande majorité de nos activités, le transport aller-retour depuis Labeuvrière est inclus dans le tarif. Cela est précisé dans la description de chaque activité.